| تعداد نشریات | 31 |
| تعداد شمارهها | 470 |
| تعداد مقالات | 4,136 |
| تعداد مشاهده مقاله | 6,905,966 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,656,206 |
بررسی نقش تصویر سازمانی در شکلگیری هویت، رضایت و وفاداری دانشجویان | ||
| رهبری آموزشی کاربردی | ||
| مقاله 1، دوره 7، شماره 1، اردیبهشت 1405، صفحه 1-15 اصل مقاله (1.51 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22098/ael.2026.18236.1664 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد سمیعی فر1؛ مهدی صالحی* 2 | ||
| 1گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی- دانشگاه کردستان- سنندج- ایران | ||
| 2گروه علوم تربیتی- دانشکده علوم انسانی و اجتماعی-دانشگاه کردستان ، سنندج- ایران | ||
| چکیده | ||
| مقدمه و هدف: هدف این پژوهش بررسی تصویر سازمانی دانشگاه کردستان از دیدگاه دانشجویان و تعیین میزان همبستگی آن با متغیرهای هویت، رضایت و وفاداری دانشجویان بود. روششناسی پژوهش: پژوهش کمی با رویکرد توصیفی-همبستگی انجام شد. جامعه آماری شامل ۱۲ هزار دانشجو بود که با روش نمونهگیری تصادفی طبقهای، ۶۲۸ دانشجو انتخاب شدند. دادهها با چهار پرسشنامه معتبر (تصویر دانشگاه، هویت، رضایت و وفاداری) جمعآوری و روایی و پایایی آنها با تحلیل عاملی تأییدی تأیید شد. یافتهها: تحلیلها نشان داد متغیرهای زمینهای مانند جنسیت و محل تحصیل تأثیری بر نتایج نداشتند که احتمالاً ناشی از فرهنگ سازمانی یکنواخت و سیاستهای مدیریتی کلینگر است. تفاوتهای رضایت و وفاداری بین دانشکدهها به تفاوت معیارهای آموزشی، فرهنگ دانشکده و ارتباط دانشجویان با اساتید مرتبط بود. مدل معادلات ساختاری نشان داد تصویر دانشگاه تأثیر مستقیم و معناداری (767/0) بر رضایت، هویت و وفاداری دانشجویان دارد. رابطه مستقیم بین رضایت و وفاداری معنادار نبود. نقش غیرمستقیم رضایت در ارتباط تصویر دانشگاه با وفاداری تأیید شد، اما نقش غیرمستقیم رضایت در ارتباط تصویر و هویت و همچنین نقش غیرمستقیم هویت در ارتباط رضایت و وفاداری تأیید نگردید. بحث و نتیجهگیری: دانشگاههایی که تصویر سازمانی خود را مؤثر مدیریت کنند و به وعدههای خود عمل نمایند، میتوانند رضایت و وفاداری بلندمدت دانشجویان را تضمین کنند. ارزیابی و مدیریت مستمر تصویر سازمانی، هویت و وفاداری ضروری است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تصویر دانشگاه؛ هویّت سازمانی؛ رضایت و وفاداری دانشجویان به دانشگاه | ||
| مراجع | ||
|
References Bogale, A. T., & Debela, K. L. (2024). Organizational culture: A systematic review. Cogent Business & Management, 11(1), Article 2340129. [DOI: 10.1080/23311975.2024.2340129] Cervera, A., Schlesinger, W., Mesta, M. Á., & Sánchez, R. (2012). Medición de la imagen de la universidad y sus efectos sobre la identificación y lealtad del egresado: Una aproximación desde el modelo de Beerli y Díaz (2003). Revista Española de Investigación de Marketing ESIC, 16(2), 7–29. Dogan, O. (2017). Organizational image of university: Students’ perceptions in their first year. International Journal of Social Science and Humanities, 7(7), 431–436. Harris, L., & Cronin, V. (1979). A rules-based model for the analysis and evaluation of organizational communication. Communication Quarterly, 27(1), 12–28. Hossain, M. A., Wu, R., Kalam, A., Masud, A. A., Islam, T., & Habib, S. N. (2025). The impact of higher education service quality on institutional image and student satisfaction: The role of institutional image as mediator. International Social Science Journal. [DOI: 10.1111/issj.12562] Keelson, S. A., Addo, J. O., & Dodor, A. (2024). The influence of lecturer non-verbal cues on student perceptions of teaching quality: The role of gender and age. Cogent Education, 11(1), Article 2325788. [DOI: 10.1080/2331186X.2024.2325788] Lamelas, M. C. L. (2011). Conceptualizing and measuring the influence of corporate image on country-of-origin image: The case of Spain (Doctoral dissertation, Brunel University). Brunel Business School. Lievens, F. (2017). Organizational image/reputation. In The encyclopedia of industrial and organizational psychology (pp. 1116–1118). Retrieved from https://ink.library.smu.edu.sg/lkcsb_research/5815 Mael, F. A., & Tetrick, L. E. (1992). Identifying organizational identification. Educational and Psychological Measurement, 52(4), 813–824. [DOI: 10.1177/0013164492052004002] Martensen, A., Grønholdt, L., Eskildsen, J., & Kristensen, K. (1999). Measuring student oriented quality in higher education: Application of the ECSI methodology. Sinergie Italian Journal of Management, 9(18), 371–383. Matamala, A. (2014). Assessing organizational image: Triangulation across different applicant perceptions, website, and Facebook features (Doctoral dissertation, Florida International University). FIU Electronic Theses and Dissertations. https://digitalcommons.fiu.edu/etd/1740 Merrin, W. (2005). Baudrillard and the media: A critical introduction. Polity Press. Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224–247. [DOI: 10.1016/0001-8791(79)90072-1] Schlesinger, W., Cervera, A., & Iniesta, M. Á. (2015). Key elements in building relationships in the higher education services context. Journal of Promotion Management, 21(4), 475–491. [DOI: 10.1080/10496491.2015.1051403] Schlesinger, W., Cervera, A., & Pérez‑Cabañero, C. (2016). Sticking with your university: The importance of satisfaction, trust, image, and shared values. Studies in Higher Education, 42(12), 2178–2194. [DOI:10.1080/03075079.2015.1136613] Seow, C. W., & Hussain, T. (2024). Assessing institutional image’s influence on student satisfaction and loyalty in Singapore’s higher education: A study on higher learning institution students. Acta Psychologica, 248, 104412. [DOI: 10.1016/j.actpsy.2024.104412] Stoica, D., Patriche, C.-C., David, S., Beldiman, C. M., & Dragomir Bălănică, C. M. (2025). Knowledge-driven reputation management in higher education institutions. Journal of Innovation & Knowledge, 10(6), 100811. [DOI: 10.1016/j.jik.2025.100811] Tariq, M., Khan, A., Asif, M., Khan, F., Ansari, T., & Shariq, M. (2020). Biological control: A sustainable and practical approach for plant disease management. Acta Agriculturae Scandinavica, Section B — Soil & Plant Science, 70(6), 507–524. [DOI: 10.1080/09064710.2020.1784262] | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 76 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 59 |
||