پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 30 |
| تعداد شماره‌ها | 426 |
| تعداد مقالات | 3,753 |
| تعداد مشاهده مقاله | 5,904,238 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,096,118 |
مولفه‌های ارزیابی و اولویت‌بندی خط‌مشی‌های فرهنگ تحول دیجیتال: رویکردی مبتنی بر تحلیل ذینفعان در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی | ||
| مدیریت دولتی تطبیقی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 06 مهر 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22098/cpa.2025.18022.1085 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد اربابی اصفهانی* 1؛ علیرضا کوشکی جهرمی2 | ||
| 1دانشکده مدیریت، دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 2گروه مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| چکیده | ||
| سازمان‌های دولتی با چالش‌های متعددی در زمینه تحول دیجیتال مواجه‌اند که بخش عمده آن ناشی از تدوین خط‌مشی‌های متعدد در حوزه فرهنگ تحول دیجیتال بدون ارزیابی اثربخشی است؛ امری که منجر به هدررفت منابع، مقاومت کارکنان و کاهش تحقق اهداف می‌شود. با وجود اهمیت موضوع، تاکنون مدلی جامع برای ارزیابی خط‌مشی‌های فرهنگ تحول دیجیتال ارائه نشده است. این پژوهش با هدف پرکردن این خلأ، به شناسایی و اولویت‌بندی مؤلفه‌های ارزیابی در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی پرداخته است. روش تحقیق ترکیبی اکتشافی بود. در مرحله کیفی، با مصاحبه نیمه‌ساختاریافته از 26 نفر از ذینفعان (9 کارمند حرفه‌ای، 8 اپراتور و 9 شهروند) و تحلیل مضمون براون و کلارک، 70 معیار اولیه استخراج و پس از سنجش روایی محتوایی (CVR) به 48 معیار تقلیل یافت. در مرحله کمی، پرسش‌نامه میان 78 نفر توزیع و داده‌ها با تحلیل اهمیت–عملکرد (IPA) و آزمون تی زوجی تحلیل شد. یافته‌ها نشان داد سه مؤلفه «فرهنگ سازمانی»، «تغییرات محیط کاری» و «بهره‌وری» در گروه حرفه‌ای‌ها، سه مؤلفه «بهبود ارتباطات»، «آموزش و مهارت» و «بهره‌وری عملیاتی» در گروه اپراتورها و سه مؤلفه «پاسخگویی به نیازها»، «دقت اطلاعات» و «کیفیت خدمات» در گروه شهروندان بالاترین اولویت را دارند. این نتایج بیانگر آن است که موفقیت خط‌مشی‌های فرهنگ تحول دیجیتال صرفاً با توسعه فناوری حاصل نمی‌شود، بلکه توجه به ابعاد فرهنگی و ذینفع‌محور ضروری است. یافته‌ها می‌تواند چارچوبی عملی برای بازنگری خط‌مشی‌های فرهنگی مرتبط با تحول دیجیتال در سازمان‌های دولتی فراهم سازد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارزیابی خط‌مشی؛ فرهنگ سازمانی؛ تحول دیجیتال؛ فرهنگ تحول دیجیتال | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 43 |
||